FAQ | الأسئلة الشائعة

المقاسات موضحة في صفحة كل منتج بالتفصيل، مع جدول مقاسات بيساعدك تختاري المناسب حسب نوع الطاولة أو الغرفة.

أيوه، ممكن من خلال التواصل معنا على واتساب لتأكيد التفاصيل.

خاماتنا مزيج من الكتان والبوليستر — عملية، سهلة الغسيل والكوي، ومريحة في الاستخدام اليومي.

بنسبة كبيرة جدًا مطابقة، لكن ممكن يكون في فرق بسيط جدًا بسبب إضاءة التصوير.

الأساسي كفر فقط، لكن الحشو ممكن إضافته بالطلب.

طبعًا ممكن — اطلبينا على واتساب ننسّق معك اللون اللي تحبيه.

أيوه متاحة في قسم Build Your Set تقدري تختاري كل القطع اللي تناسب ديكورك.

أيوه، منتجات الخصومات بتكون متوفرة أونلاين فقط ومش على السوشيال ميديا.

اختاري المنتج → المقاس → أضيفي للسلة → Checkout → اكتبي بياناتك واختاري طريقة الدفع. سهل وسريع!

لا، تقدري تطلبي كضيف من غير تسجيل، لكن الحساب بيسهل تتبع الطلبات المستقبلية.

Visa – MasterCard – Meeza – المحافظ الإلكترونية – ValU.

محليًا فقط داخل مصر، برسوم رمزية. غير متاح دوليًا حاليًا.

ممكن خلال أول 24 ساعة وقبل بداية التشغيل — كلمينا على واتساب فورًا.

بنشحن داخل مصر والسعودية.

من أسبوع إلى 10 أيام عمل.

حسب نوع الشحن: سريع من 10 أيام، اقتصادي من 20 يوم.

فريق الشحن بيتواصل فور خروج الطلب.

أيوه، من خلال قسم الشحن على الرقم 01070120882.

تواصلي مع خدمة العملاء فورًا لتعديله قبل التسليم.

لا، الشحن في أيام العمل فقط.

أيوه، ممكن حسب المدينة ومكتب الشركة الأقرب ليكِ.

اغسليها على دورة باردة أو متوسطة، من غير مبيضات، وبعيدًا عن العصر القوي.

أيوه، كل القطع قابلة للغسيل المنزلي.

أيوه، على درجة حرارة متوسطة.

خاصية المقاومة للمياه متاحة فقط في مفارش السفرة.

لا، كل الألوان ثابتة تمامًا حتى مع الاستخدام المتكرر.

اغسليها فورًا بماء فاتر وصابون خفيف.

أيوه، مرفقة بورقة تعليمات داخل كل أوردر.

أيوه، خلال 24 ساعة من الاستلام (داخل مصر فقط).

المنتج لازم يكون بحالته الأصلية، والإرجاع يتم لو في عيب تصنيع أو تلف من الشحن.

لو الخطأ من العميل بيتحملها هو، لكن في حالة العيب أو الخطأ إحنا بنتحملها بالكامل.

بعد مراجعة الأوردر واستلام المنتج.

أيوه، طالما في نفس القيمة أو ندفع الفرق.

عن طريق خدمة العملاء على واتساب أو الإيميل info@chichome-boutique.com.

عادة خلال دقائق، وأحيانًا فورًا في أوقات العمل الرسمية.

طبعًا، الدعم بيتابع أي خطأ أو مقاس غير مناسب لحله فورًا.

أيوه، متوفر بتغليف أنيق حسب الطلب.

طبعًا ممكن.

أيوه، فقط اكتبي العنوان وقت الطلب.

لا، إلا في حالة طلب العميل.

اختاري الألوان اللي تناسب طابع المكان. الألوان الفاتحة للراحة، والغامقة للفخامة. خدي الإلهام من الرنر أو الكوشن الأساسي.

أكيد، كل موسم فيه كولكشن جديد: رمضان، الصيف، الخريف، الشتاء، والعيد.

هيكون دايمًا ظاهر على الصفحة الرئيسية، وكمان على إنستجرام @chichome.boutique.

أيوه، لو في أي خطأ أو عيب تصنيع بيتبدّل فورًا بدون تكلفة.

تابعينا على إنستجرام وفيسبوك، واشتركي في النشرة البريدية للموقع.